Política de Privacidade

Versão 3.1 · Atualizada em 05/10/2026.

1. Quem é responsável pelo tratamento

A Master Contábil Digital, identificada neste site como Master Contábil e registrada no CRC sob nº 2SP 041467/O-1, é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais descritos nesta política.

• Endereço: Rua Sergipe, 1541, Centro, Catanduva/SP, CEP 15801-300.
• Telefone: (17) 3525-2126.
• Canal de privacidade: contato@mastercontabildigital.com.br.

Solicitações relacionadas à LGPD podem ser enviadas ao canal acima com o assunto “Privacidade e LGPD”. Para proteger o próprio titular, poderemos solicitar informações suficientes para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

2. Quais dados coletamos

Os dados variam de acordo com a forma de interação com o site:

Dados sensíveis e documentos

Os formulários públicos não foram projetados para receber documentos contábeis, senhas, dados bancários ou dados pessoais sensíveis. Evite incluir esse tipo de informação no campo de mensagem. Quando documentos forem necessários para uma relação profissional, a Master indicará um canal apropriado e adotará os cuidados compatíveis com a informação.

3. Por que tratamos os dados e quais bases legais utilizamos

O tratamento será realizado somente quando houver uma finalidade legítima e uma base prevista na LGPD. Conforme o contexto, poderemos utilizar:

• Procedimentos preliminares relacionados a contrato: para responder a pedidos de proposta, abertura de empresa, troca de contador, gestão financeira e outras solicitações iniciadas pelo titular.
• Execução de contrato: quando o tratamento for necessário para prestar um serviço contratado.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: para atender deveres contábeis, fiscais, administrativos ou determinações de autoridades competentes.
• Exercício regular de direitos: para preservar registros necessários em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.
• Legítimo interesse: para segurança, prevenção a fraudes, melhoria do atendimento e funcionamento do site, sempre com avaliação de necessidade e respeito aos direitos do titular.
• Consentimento: quando a atividade depender de uma escolha livre e específica do titular. O consentimento poderá ser revogado pelo canal de privacidade.

A confirmação de leitura da política não autoriza, por si só, usos incompatíveis com a solicitação apresentada. Eventuais comunicações promocionais deverão possuir finalidade informada e opção de cancelamento.

4. Como obtemos os dados

Os dados são obtidos principalmente quando o próprio titular preenche um formulário, utiliza uma calculadora, solicita um material, envia uma mensagem ou inicia contato pelos canais divulgados. Dados técnicos também podem ser produzidos automaticamente pelo navegador, pelo Django e pelos provedores de infraestrutura durante o acesso.

5. Com quem podemos compartilhar

O acesso é limitado a profissionais autorizados da Master e a fornecedores necessários para operar o site. Atualmente, podem participar do tratamento:

• Render: hospedagem da aplicação e do banco de dados PostgreSQL utilizado em produção.
• Resend: envio das notificações de novos leads para o e-mail interno da Master.
• Hub Master: encaminhamento das solicitações, materiais e simulações para o CRM interno da Master, com identificação da origem, quando a integração estiver ativa.
• Cloudflare Turnstile: verificação de segurança dos formulários para prevenir envios automatizados e spam. Quando ativa, utiliza sinais técnicos do navegador e tokens de verificação; o site não envia nome, e-mail, telefone ou mensagem à Cloudflare nessa validação.
• Cloudinary: armazenamento persistente de arquivos e imagens enviados ao site quando essa integração está ativa.
• Google: Google Tag Manager para administrar tags e Google Analytics 4 para medir navegação e conversões, somente após autorização para métricas.
• Microsoft Clarity: análise de uso e desempenho, somente quando a integração estiver configurada e o visitante aceitar métricas.
• Provedores de e-mail e infraestrutura: entrega de mensagens, proteção, monitoramento técnico e continuidade do serviço.
• Autoridades públicas: quando o compartilhamento for exigido por lei, ordem válida ou necessário para o exercício regular de direitos.

Esses fornecedores tratam somente os dados necessários à função contratada e podem utilizar infraestrutura localizada fora do Brasil. Nesses casos, a Master buscará utilizar serviços com medidas de segurança e compromissos de proteção compatíveis com a LGPD. A Master não comercializa bancos de dados pessoais.

Links e serviços externos

O site contém links para WhatsApp, Google Maps, área do cliente e redes ou serviços de terceiros. Ao acessar esses ambientes, o tratamento passa a seguir também os termos e políticas do respectivo fornecedor. O simples link não significa que a Master envia automaticamente os dados preenchidos nos formulários a essas plataformas.

6. Por quanto tempo armazenamos e como eliminamos

Os dados são mantidos pelo período necessário para atender à finalidade informada, acompanhar a solicitação, manter a relação profissional e cumprir obrigações legais, regulatórias ou de defesa de direitos. O prazo pode variar conforme a natureza do dado e da interação.

• Leads e solicitações são mantidos enquanto necessários ao atendimento e ao acompanhamento comercial legítimo.
• Dados de clientes podem permanecer durante a relação contratual e pelos prazos exigidos pela legislação aplicável.
• Registros técnicos e de segurança são mantidos conforme a necessidade operacional e os prazos adotados pelos fornecedores de infraestrutura.
• Registros relacionados a consentimento podem ser preservados enquanto necessários para demonstrar a regularidade do tratamento.

Encerrada a finalidade, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos de forma restrita quando houver uma hipótese legal de conservação. Um pedido de exclusão poderá não abranger informações cuja guarda seja obrigatória ou necessária para o exercício de direitos.

7. Como protegemos as informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, incluindo conexão HTTPS em produção, cookies de sessão e proteção CSRF com atributos seguros, controle de acesso ao painel administrativo, restrição de credenciais, atualizações do sistema e uso de fornecedores especializados.

Nenhum ambiente conectado à internet é completamente isento de riscos. Em caso de incidente relevante, a Master avaliará os impactos e realizará as comunicações aplicáveis aos titulares e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• informações sobre finalidades e compartilhamentos;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, observadas a regulamentação e os segredos comercial e industrial;
• eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• revogação do consentimento e informação sobre suas consequências;
• oposição a tratamento realizado em desconformidade com a lei;
• revisão e explicação de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses.

Para exercer esses direitos, envie uma mensagem para contato@mastercontabildigital.com.br. O atendimento é gratuito e será realizado dentro dos prazos aplicáveis, após as verificações necessárias.

Simulações automatizadas

As calculadoras produzem estimativas informativas a partir dos valores fornecidos. Elas não substituem análise contábil individual e não são utilizadas, por si só, para tomar decisões que produzam efeitos jurídicos ou neguem serviços ao titular.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

O site separa recursos necessários de tecnologias opcionais. Cookies de sessão, autenticação, segurança de formulários e a própria preferência de privacidade são necessários ao funcionamento. Eles não podem ser desligados pelo painel do site.

Google Tag Manager, Google Analytics 4 e Microsoft Clarity pertencem à categoria medição e desempenho. Quando configurados, permanecem bloqueados até o visitante aceitar essa categoria. A recusa não impede o uso das páginas, formulários ou calculadoras.

• Finalidade: entender páginas visitadas, desempenho, origem de campanha e ações relevantes, como pedido de contato, ligação, WhatsApp e uso de calculadora.
• Prazo da preferência: a escolha fica salva neste navegador por até 180 dias e pode ser alterada antes desse prazo. O aviso é apresentado novamente no início de uma nova sessão de navegação para manter essa escolha acessível.
• Publicidade: o site mantém armazenamento e personalização de anúncios negados na configuração atual.
• Minimização: eventos de métricas não devem conter nome, e-mail, telefone, mensagem ou resultado detalhado de simulações.

Alterar preferências de cookies

10. Crianças e adolescentes

O site é direcionado a pessoas interessadas em serviços empresariais e não busca intencionalmente coletar dados de crianças. Caso um responsável identifique o envio indevido de dados de criança ou adolescente, poderá solicitar avaliação e providências pelo canal de privacidade.

11. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos fornecedores, nas práticas internas ou na legislação. A versão e a data da última revisão permanecerão indicadas no início do documento. Alterações relevantes poderão ser destacadas no próprio site.